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  • J'ai un problème avec mon paiement.
    Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide par mail info@london-apparel.com
  • Quel est le meilleur t-shirt pour l'été ?
    Cela dépend de votre style et de vos préférences. Si vous recherchez un t-shirt léger et respirant, je vous recommande le t-shirt en coton biologique. Si vous recherchez un t-shirt plus habillé, je vous recommande le t-shirt en lin.
  • Proposez-vous la livraison internationale ?
    Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison varient selon le pays de destination.
  • Fournissez vous des informations du suivi/tracking du produit?
    Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à info@london-apparel.com
  • Quelle est votre politique de retour ?
    Merci de vous référer à la rubrique politique du magasin.
  • Je n'ai pas reçu de confirmation de commande.
    Veuillez vérifier votre dossier spam ou indésirables. Si vous ne trouvez toujours pas votre confirmation de commande, veuillez nous contacter.
  • Quels modes de paiement acceptez vous ?
    Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires.
  • Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?
    Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
  • J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
    Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: info@london-apparel.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
  • Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?
    Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: info@london-apparel.com
  • D’où expédions nous votre produit ?
    Nos bureaux sont situé à Cardiff , au Royaume-Uni. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine.
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